Не стоит своих денег. От души не советую.

Приехали сюда второй раз (пишу прямо из отеля). Три года назад были в восторге, решили повторить. В итоге разочаровало практически всё. В принципе предыдущий отзыв достаточно полно описывает всю ситуацию. Еды мало, она однообразная и невкусная. Снек-бар - тоска полная.

Помимо основного ресторана есть второй ресторанчик где можно есть в то время когда закрыт основной. Но. Столов там немного. А людей много. То есть не получится поесть в любой момент как вы захотите, придется ждать пока кто-то уйдёт. Пытались сесть за столик недалеко (под той же крышей, но столики без номеров), сказали там есть нельзя. Почему - непонятно. Еда есть, столики есть, а поесть нельзя. И когда мы на экскурсию поехали в 5 утра нам с собой дать еды отказались.

Отдельная история это конечно дети. Отель ими просто кишмя кишит. Никуда вы от них не денетесь. В основном маленькие и постоянно орущие. Нет ни одного места где бы их не было слышно.

Ещё отдельно хочется сказать про СПА. Не ведитесь! Три года назад мне понравилось, я несколько раз ходила на их массажи. Сейчас качество упало абсолютно. Меня уговорили на индийский массаж головы и массаж стоп. Зуб даю, массажистка о таком даже не слышала никогда. Сто раз меня жестами переспросила какую часть тела мне массировать. В итоге массаж был очень плохой, я не то чтобы не расслабилась, я напряглась. И очень расстроилась по итогу за потраченные деньги и время. Обидно что в таком недешево отеле откровенно разводят. При этом они очень навязчивы, буквально ходят за вами и уговаривают пойти на массаж. Мы даже стали ходить по другой лестнице чтобы с ними не встречаться.

Номера убирают плохо. За две недели ни раковину ни столик вокруг раковины никто ни разу не протер. Я сама его протирала, потому что грязно. Шкаф в номере покосившийся и постоянно издает странные звуки. Ощущение что он вот вот развалится.

В ресторане посуда липкая, со стола не убирают, с потолков капает. Шумно грязно и невкусно. Как в столовой сидишь, только денег потрачено куда больше.

В целом не рекомендую абсолютно. Делать тут стало нечего, только сидеть в кишащем детьми бассейне, которых прямо там кормят грудью и меняют памперсы. До цивилизации только на автобусе. Скучно, никаких развлечений, еды мало и деваться уже некуда.

Семейный отдых мечты!
С самого заезда всё было на высоте: встретили приветливо, заселили чуть раньше положенного времени, сразу предложили воду и рассказали про все удобства.
Номер просторный и очень уютный, всё продумано до мелочей . Уборка каждый день, полотенца меняют регулярно, никаких нареканий.
Для детей тут настоящий рай: отличная игровая площадка с безопасным покрытием, бассейн с выделенной зоной для малышей, каждый день работает аниматор — дети ни минуты не скучали.
Питание — выше всяких похвал. Шведский стол с большим выбором блюд, при этом есть и простые варианты, которые точно понравятся детям: каши, макароны, запеканки, много свежих овощей и фруктов. Отдельно хочется отметить внимательных официантов, очень внимательные и доброжелательны к гостям.
До моря всего 5 минут неспешным шагом, пляж чистый, лежаки и зонтики в достатке. На пляже дежурят спасатели, есть кабинки для переодевания и душевые.
Территория отеля ухоженная и очень зелёная, вечером красиво подсвечивается — приятно просто гулять. И при этом тут удивительно спокойно: музыка играет негромко, после 22:00 всё стихает, так что дети засыпали без проблем.
Однозначно рекомендуем этот отель для семейного отдыха! Вернёмся сюда снова и уже советуем друзьям. Спасибо команде отеля за заботу и тёплую атмосферу!

Отдыхали в данном отели 2 семьями, 2 взрослых и ребенок 7 лет в каждой. Ранее были в разных отелях в том числе и Турции, в этот раз решили остановится в Белеке, так как хотели посетить парк. Посмотрели обзоры и отзывы и выбрали этот отель, из-за большой территории и многочисленных хороших отзывов, но это была ошибка.
Начну по порядку.
Прилетели мы вечером, от аэропорта доехали минут за 40, заселили нас быстро, но дали нам бунгало прям у выезда из отеля, на парковке, и сильным запахом канализации рядом. при этом мы кое как его нашли, потому что нам даже не дали карту как идти, не проводили. Мы сразу поняли, что нам вариант этот не подходит и пошли заменять, в итоге нам предложили вариант с окном на бар, с 2 отдельными кроватями и раскладушкой, хотя оплачено было номер на 3 человека ( с нормальной кроватью), на наше возмущение сказали номеров нет больше, хотя видно было что там основная часть не заселена, ну ладно решили мы, не повод портить отдых.
Кондиционер в номере расположен напротив кровати и очень пахнет, ощущение, что его не чистили никогда, пытались спать с открытым окном, но так как бар под окнами, это получалось только после 1 ночи, так как бар до 12, а потом они все носят оттуда, далее работал холодильник там гудел всю ночь, но сон брал уже свое, а утром начинали уже рано шуметь, но мы же не спать приехали в отпуск, наверно решили они.
Территория отеля действительно красивая, много куда можно прогуляться, красивый проход к пляжу через мост, много цветов, но это единственный плюс отеля к сожалению.
Питание - ну это прям 2, настолько не вкусно мы не ели никогда. При этом мы пытались, хоть что-то взять на тарелку, но это все на ней и оставалось. Выручал только ресторан 24/7, но меню там не особо большое и разнообразное, но зато там действительно вкусно и хорошее обслуживание. Потому что в основном ресторане обслуживания нет от слова совсем, ходят с лицом типо "как вы достали уже".
Пляж. Ну тут тоже есть вопросы, лежаков как бы не мало, но занимать их надо до 8 утра. иначе будете на выходе из пляжа, лежали очень близко друг к другу, на весь пляж 2 туалета (часто были грязные и без бумаги), душевые далеко, в тени, очень холодная вода. На пляже есть только бар, единственное хорошее место, с красивым видом. Но перекуса нет никакого, только рестораны аля-карт, но идти с пляжа днем обедать всей толпой было не всегда удобно. Алкоголь на пляже только в пластике, кофе не вкусный, пиво тоже, вино местное тоже не вкусное, есть пару импортных напитков, и то надо говорить, чтоб налили именно их.
Вход в море галька, постоянно волны, вода от этого не чистая. В море есть большие камни, били себе сильно ноги.
Анимация для детей - уровень хуже чем в сочи в 3* отели, пару раз дети хотели сходить на готовим пиццу и суши, но по техническим причинам они не готовили. В самом детском клубе надо всегда записывать детей по сто раз в день, очень душно там и прям очень скучно. Водные горки находятся за какими то контейнерами, где тоже жарко, работают они по часам.
Анимация в течении дня отсутствует, по моему только баскетбол и дарс был, вечером мини диско и потом какое то слабенькое шоу, иногда живая музыка, но прям уровня слабого. Один раз на пляже была за неделю дискотека, и один раз детская тусовка.
Рестораны аля карт, один раз за 7 дней, но тоже прям на тройку.
Решили сходить в СПА, ну думаем хоть бани и бассейн там сходим, бани прям не нагреты, джакузи без подогрева, спросили почему джакузи то холодный, при том что он был включен, т.е открыт к использованию, ответ был - "Это концепция отеля".
Итог - хотите испортить отпуск - вам в этот отель. Мы максимально пытались на все закрывать глаза, но это уровень слабой 4. не больше. Жалко потраченных дней отпуска и денег.

Этот отель сломался.

Я сейчас нахожусь в отеле, была поклонница отеля, мы тут в четвертый раз. Рекомендовала его всегда, родственники тут наши отдыхали, но сейчас увы. Уровень упал очень сильно. Отзыв будет подробный.

Территория. Великолепная, зеленая, за этим сюда и едут люди. Но - вы можете прийти в релакс бассейн поспать после обеда и именно в это время там будут мести дорожки. Скрип - скрип, скрип - скрип. В принципе все и всегда будут делать не до вашего прихода и после, а при вас. Вытирать, убирать, чинить. Убирать ваши бутылки воды, когда рядом лежат ваши вещи, вы ещё тут, вода вам нужна. Убирать пляж нужно после того, как гость ушёл. Сервис - 🤷‍♀️

Пляж. Лучший в Белеке, за этим сюда и едут люди. Большая акватория, нет пирса, ничего не портит горизонт, есть, где плавать. После 9.00 всегда волны, в тихом море можно поплавать только утром. Великолепные зонтики. Много лежаков, но первую линию надо занимать утром. Сервис - в 10.00 пришла женщина - менеджер и бичбой и с воплями на весь пляж (а люди отдыхают, а она орет, даёт указания ) забрали все полотенца, где нет личных вещей. Люди из моря выходили, ничего не понимая, брали полотенца друг друга, чуть ли не до драки. Зачем это делать один раз в 5 дней в 10.00 - никто не понял.

В отеле всё для детей, есть всего одно место для взрослых, релакс бассейн. 18 +. Замечательное место, в соснах, тишина. Если бы кто-то за этим следил. Приходишь, уже дети голые без памперсов, родители радостно их выкупали. Т е ни одного места, где можно плавать без памперсов (и ротовирусов) , не остаётся. Не гости отеля должны делать замечания, а персонал! И объявлений с правилами в этом месте должно быть гораздо больше, чем сейчас. Каждый год одно и то же. Родители не знают, что им тут нельзя, этого не видно. Карт отеля не дают, о том, что есть такой же бассейн для детей через 15 метров, никто не знает. Сколько не говоришь об этом гестрелейшн, ничего не меняется. “Устойчивое развитие”. Трудно ещё три крупных объявления поставить.

Ресторан основной. Катастрофа. Шеф повару пожелание - чтобы он и его семья всегда ела такой кебаб, как готовят в его ресторане (это невозможно есть, пересолено, пережарено) . Такого кошмара и позора никогда тут не было. Сейчас сезон клубники, но в отеле лишь зеленая алыча🤦🏻‍♀️, никаких ягод. Десерты из пальмового жира, все одинаковые. Самая дешёвая пересушенная рыба. “Скрамбл” - разведенный в жижу яичный порошок. Нет никаких тематических ночей, нет их расписания. На улице на ужин больше ничего не готовят. Для омлетов две конфорки на весь отель. Куча бессмысленной невкусной еды, типа тушеного нута. Рай для веганов. Никакого гастрономического удовольствия вы тут не получите. Атмосфера - в заводской столовой лучше. Хостес отсутствует. Велосипеды в ресторане присутствуют. Голые люди в наличии. Официантов в 4 раза меньше, чем нужно, никаких напитков вам никто не подаст, они не успевают. Помойка будет всегда перед вашими глазами. Они не носят тарелки к помойке, они прикатывают её к вам, и около вас, когда вы едите, убирают соседний стол и на вас летят брызги от объедков. Глобально : есть нечего, находиться неприятно.

Ресторанный дворик в конце ресторана на завтрак - обед закрыт и туда не пускают, вы не сможете позавтракать в приятном месте на природе, им не хочется работать и убирать там. Некем. Зона для взрослых закрыта всегда и туда не пускают. Есть место, пользоваться нельзя! Вы будете сидеть в орущем и визжащем. Этот ресторан стал просто позором отеля.

Бары. Построили отличный пляжный бар и наконец то сделали над ним нормальный тент. Хороший выбор музыки в баре. Кофе варить умеет один бармен, коктейли делать двое. Остальные - грустно. Нет рецептур, нет навыков. Из плюсов, стали нормально лить импортный алкоголь, не норовят все время налить местный, как раньше. Почему то отказываются от чаевых. Выбор напитков богатый, но не стало выбора вин, раньше было по три каждого вида, теперь одно. Но нормальное.

Уборка номера средняя. Кондиционер работает слабо. Экономия. Когда чистили, неизвестно, в отеле многие кашляют.

Бунгало на пляже. Убитые полностью, таких денег не стоят. Но деваться некуда, других нет. Все старое, сломанное, душ не в каждом. Мы снимали их первый раз 5 лет назад, все только ухудшилось. Почему за 5 лет нельзя было хотя бы душ везде провести, непонятно. Обслуживание и 5 лет назад было там никаким, ну, посмотрим, дополню потом отзыв.

Анимация. Плюс - вечеринки на пляже с отличным оборудованием, фейерверком, и очень хорошим диджеем. Но раньше они были часто. То файер шоу, то ещё что - то. Сейчас за неделю была один раз. И поляна аттракционов хорошая. Из анимации волейбол и водное поло. Бочи нет, стрельбы нет, рыбалки нет, сапов по реке нет. Пенных вечеринок в бассейне за неделю не было ни разу. А все это раньше было. Поют (весьма средне) по вечерам на площади до 23.30. Почему не до 23:00 непонятно, спать невозможно. Иногда какие то шоу в амфитеатре. Уровень коллективов по сравнению с теми, кто приезжал раньше - небо и земля. Режим экономии. Нет никакого понимания, где, что и когда проводится . Была медитация с поющими чашами, найти, где она, невозможно. По сравнению с прошлогодним мероприятием такого рода - ни о чем. Великолепных эвентов с костром и огромными кроватями на пляже - нет. Да ничего того, чем мы восхищались, уже тут нет.

Дети. Клуб детский уже в прошлом году был подубитый. Раньше там были спектакли для детей, там все детские мероприятия проводили, теперь зачем то мини - диско вынесли в амфитеатр. Раньше приезжало днем мыльное шоу, автобус с шарами. Нас восхищал подход к детской анимации. Ничего нет, всё, инфляция 🤷‍♀️🤦🏻‍♀️

Аля-карты. Теперь они платные. Бесплатный один и то, если много ночей. 25 евро за рыбный, а там меню даже не на 15 евро. Остальные стоят 20 евро. Просто чтобы отдохнуть от этого основного ресторана, придётся идти. Отзыв дополню потом.

Снек ресторан и ресторан 24 - меню сильно уменьшили. Ничего того вкусного, что было, нет.

Две кабинки в туалете на весь пляж. Музыка до часу ночи из соседнего отеля, как в части вилл живут люди, не представляю. Спать нереально.

Зоопарк. Очень неоднозначная ситуация. Спасибо, что кормили наследие прошлого отеля, следили за ними, это непросто. Пони даже жеребёнка родили. Но что с ними теперь? Почему отель не сделал это фишкой, не стал использовать, продавать корм, пожертвования брать, если не тянете. Люди бы и помогали и смотрели на них с удовольствием. Они там все контактные были.

С какими то минусами можно было мириться, так как плюсы превышали. Но уже нет, одной природы недостаточно, чтобы считаться приличным пятизвездочным отелем. Нужен, как минимум, профессиональный персонал.

Любое общественное пространство несёт просветительско - воспитательные функции. Добровольно или вынужденно. Если вы не наполните людей своей эстетикой, они наполнят ваше пространство своей. И скоро памперсы менять будут у вас в основном ресторане на диванах. Ваша тенденция “Устойчивого развития” показывает стабильный отрицательный рост. Отель приходит в упадок.

Отдыхали в отеле второй раз, впервые побывали тут в 2023г и так как нам очень понравилось, решили вернуться. Хочу отметить отдел по работе с гостями, Веру, Иванну и Елену! Встретили нас как дорогих гостей, учли пожелания по номеру и заселили пораньше (в 10:30), у нас был ночной перелет.
Большинство персонала понимает по русски и немного говорит на нем, есть и те, кто отлично говорит (в основном это ребята из Казахстана в барах и ресторанах).
Хорошая уборка в номере, уборщица знала наш график и убиралась в наше отсутствие) мы как раз шли на завтрак. сам номер большой, у нас стандартный в nature room, отличие от других таких же только в горке с балкона, ее очень хотел ребенок)
Отмечу широкий, большой пляж, если лежаков кто-то не находит, персонал их привезет. Мы попали в праздник Курбан байрам и загрузка отеля 100%, 80% отдыхающих сейчас это сами турки… поэтому есть напряг с местами у бассейна, на пляже и в главном ресторане, но всегда можно подстроиться и что-то найти
Помимо основного бассейна нам понравился relax pool, вот там места есть всегда.
В отеле достаточно сильная вечерняя анимация, вечерние шоу действительно интересные! Еще два раза в неделю проходят вечеринки с приглашенными диджеями и девочками подтанцовкой, салют, разные фотозоны. Тематика всегда разная) мы попадали и на soho party, на charm вечеринку, вобщем интересно.
Питание нам нравится, всегда находим что есть, но мы не ищем изысков в виде раков, креветок и роллов. Были в отелях где их подавали, приготовлено было ужасно.. здесь еда мне напоминает домашнюю. Есть тушеная с овощами или картошкой или соусах курица, индейка, говядина. Филе разной рыбы с гриля, котлетки на гриле, шашлычки. На завтраке очень вкусные омлеты, менемен, симмиты (попробуйте их есть с каймаком).
Кофейня на набережной варит классный кофе. В ресторане 24/7 любили обедать, там очень вкусная вкусная пицца и вторые блюда!
В аля- карт посетили Итальянский. Классный вид на реку, вкусная паста с курицей и грибами, вкусный тирамису.
Территория ухоженная, цветущая, зеленая, одним словом безумно красив каждый ее уголок! А мост через реку вообще является изюминкой отеля, как и пляжные зонты из пальмовых ветвей
Для меня огромный плюс это то, что лежаки на пляже далеко друг от друга, и не общий навес, отели с навесом на пляже не люблю совершенно)