FUN&SUN FAMILY Club Saphire 5*

1) свежевыжатый сок за 8 дней нашего нахождения в отеле был буквально пару раз, из которых только один раз сок не был разбавлен водой:
2) лепешки Гезлеме ни разу не были приготовлены, как нам рассказал отдельный гид на собрании, лепешки готовит некая бабушка на территории отеля, но ее ни разу не было, соответственно лепешки попробовать не удалось. Получается, что еще одна заявленная опция отсутствовала;
3) мороженное в десерт-баре было без выбора вкуса, только один вид, в последние дни в десерт-баре вообще отсутствовали какие-либо сладости (десерты) (фото прилагаю);
4) периодически отсутствовало молоко, в связи с чем не представлялось возможным попить капучино, латте и другие кофейные напитки, которые должны быть приготовлены с молоком;
5) ночные закуски в главном ресторане отеля отсутствовали, а точнее отсутствовала вообще какая-либо еда, были только нарезанные свежие огурцы, от которых пахло немытой посудой (ножами, доской) и засохшие булочки, которые вероятно остались с обеда (видеозапись прилагаю);
6) вообще еда в ресторане в обеденное и вечерне время была однообразна, не было заявленного выбора, были буквально пара блюд и курицы (все восемь дней одинаковые) и пара гарниров, а вот огурцы и помидоры были в разном виде нарезаны), стойка, которая была расположена в центре главного ресторана с одной стороны всегда была пустой (на ней н было еды) (фото прилагаю);
7) салаты как такое отсутствовали, выбор супов тоже, иногда из двух предполагаемых видов супов был только один (следует отметить, что это в начале обеденного времени);
8) в детском уголке главного ресторана не всегда была хоть какая-нибудь еда, а если и была, то буквально горошек и морковка вареные, детские соки в данном месте отсутствовали, ни разу не было (видеозапись прилагаю);
9) что касается посуды - она была очень грязная, с отколотыми краями тарелки, с кусками еды вилки и ложки, столы грязные, соки в главном ресторане (в аппаратах) отсутствовали, лилась вместо соков просто вода;
10) в барах, в том числе «18+» очень часто отсутствовал какой-либо алкоголь и лимонады, которые необходимы для коктейлей, а еще периодически бармены говорили, что у них нет какого—либо алкоголя, в то время, как у них буквально за спиной стояли бутылки испрашиваемого алкоголя, в баре «18+» не было никаких закусок, орешков;
11) Русскоязычный персонал в отеле отсутствует, только администратор говорил немного по-русски;
12) Отсутствовал крытый бассейн, о котором также заявлено в концепции отеля (открыт с 07.10.2025, однако фактически его нет).

Посетили отель с 23 по 31 октября 2025года, отдыхали с друзьями, 2 семьи.
Отзывы перед покупкой тура изучили и знали про старые лежаки и пляжные полотенца, про грязную посуду.Поэтому, прибыа в отель поначалу особо не расстроились,даже грязным стенам в ванной, грязному унтазу, в раковине не уходила вода, но не хотели портить себе настроение и тратить время на разборки.Еда в ресторане была каждый день одна и та же, фарш с костями, мясо из сои, борщ- фиолетовая вода с уксусом,скумбрия сухая и вонючая, всё было невкусно. НО ,когда на 4й день отдыха количество еды урезали вдвое,и так выбрать было не из чего, вот тут нашему терпению пришел конец, почти каждый из отдыхающих стал возмущаться, ругаться.И впервые за столько лет путешествий мы поняли , что означает выражение : голодными не останетесь, вот реально, не было ничего сьедобного, вкусного, кроме огурцов, помидор и рукколы...
В баре на пляже вместо пива наливали пену, аппарат разливной вышел из строя.
Гёзлеме не было ни одного дня, шампанского не было, кола периодисески заканчивалась, но если настоятельно стоять и просить, выдавали из под прилавка...С вином тоже, на ужине один день сказали, что закончилось, пришлось пошуметь, чтоб нашли...
Экономили на всём!
По фруктам, просто ужас, похоже в закупках это были самые дешевые, виноград и яблоки ни разу не брали, уж настолько они были некрасивые.Еще были апельсины, мандарины и дыня, ни разу за 9 дней не было арбуза.
В снек баре , тоже, выдача происходила по одной порции на руки, а ничего, что нас было 8 человек.Картофель фри пережаренный, масло чувствовалось не меняли весь сезон, бургеры несьедобные, у них даже кетчуп закончился, это просто дикость...
Вода в бассейне была холоднее, чем море.
Второй бассейн был закрыт.
Исходя из всего увиденного, возник вопрос, какие тут 5* и ультра...
Мы узнали, что отель продан и видимо, старому хозяину было уже пофиг , а новый еще не приступил к работе, поэтому и экономия на всем, персоналу было совершенно безразлично до нас, на их лицах было написано, когда же вы уже все нажретесь и свалите отсюда,не у всех конечно, были и старательные ребята, девочки с анимации молодцы, хоть какой- то позитив.
Исходя из всего описанного, возник вопрос к тур оператору, зачем нам продали тур, не по акции, а по нормальной стоимости, в отель, который закрыл сезон раньше времени, который был продан и руководству отеля совершенно не было интересно угодить своим гостям?!
Будем писать претензию в Фан Сан, почему мы за свои же деньги были вынужлены ходить по ресторану в поисках вилок, выпрашивать напитки у бара, ходить с тарелкой в поисках хоть чего- то сьедобного?Хорошо, что хоть не отравились и повезло с погодой, солнце,море,хорошая компания.
Подходили с претензиями к представителям Фан Сана в отеле, попросили нас переселить в отель, где есть еда, он с умным видом попытался решить вопрос, но конечный ответ был, что на 2дня перебронировать невозможно((
Это было впервые за 20 лет путешествий,что хотелось скорее покиуть отель!
Долгожданный отпуск был испорчен.
Данный отель я не выбрала бы даже за пол цены, если бы знала, какая тут отвратительная еда и всё остальное!

Начнем с того что на протяжение всего отпуска было такое ощущение что сотрудники отеля отдыхают вмести с вами.. Море в начале августа было очень грязное , где-то поблизости был слив отходов в море . поэтому будьте готовы что мимо вас может проплыть бумага туалетная, какашка и вещи личной гигиены. Все везде грязно , никто не убирает . самое интересное как за все это время живя в таком грязном отеле мы ничего не подхватили 😁. По поводу еды , она была не вкусной , каждый день одно и тоже . что-то выбрать и поесть очень тяжело. Да сейчас напишут что зажрались , но отель 5 звёзд и явно еда должна быть лучше. Я его не рекомендую за те деньги что мы купили тур , можно найти и лучше.