3/4 отеля заселены арабами. Русских совсем немного, европейцев можно посчитать по пальцам одной руки - видимо, их отправляют в этот отель за какие то проступки. Исходя из этого весь сервис обращен в сторону арабов - все поздравления, вся анимация - в основном для них. Это люди с определенным стилем жизни, поэтому дети, сидящие на ужине на столах, перебирание всех фруктов в общей корзине в поисках лучшего - для них это, видимо, норма.
Те отзывы, что я здесь читал, были переполнены восторгом и историями о том, как беспричинно был улучшен номер и тапочки и зубные пасты, и чего только не предоставлял отель. Об этом мы разговаривали с Guest Relations и вот что правда - чтобы вам улучшили номер, нужно минимум три раза посетить именно этот отель, не любой отель сети, а именно этот (т.к. в сети целых 30 отелей). Тапочки - только по запросу. Начитавшись отзывов тут, мы были воодушевлены супер сервисом, но оказалось все совсем не так.
Примерно на третий день началась диарея, которая сопровождала нас весь последующий отдых. Создалось впечатление, что это от одного из видов воды. В приложенном фото бутылка СЛЕВА - её обычно ставят в номерах - вот подозрение на неё.
В нашем номере 7231 был очень шумный кондиционер, поэтому еженощно мы по 3-4 раза включали-выключали его - без него жарко, с ним громко)
Показывали нам два номера в других корпусах - та же проблема. В целом кондиционеры там в плачевном состоянии.
В целом я НЕ рекомендую этот отель к посещению нашим гражданам по той простой причине (опустив все личные неприятности) что это отель, ориентированный на арабов. Вы просто будете постоянно ощущать себя на чужом празднике. Ну и менталитет у этих людей диковатый, с этим не поспоришь.

В этом отеле были впервые , важным условием при выборе было наличие красивого рифа , и песчаный заход в море , риф живой прекрасный , рыбок много 👍 За несколько дней до вылета я написала админу отеля , прекрасной Лесе, как приехали нас сразу заселили в номер с видом на море , так же она записала нас в аля карт ресторан , у нас с мужем была годовщина свадьбы , отель очень чистый , еды много, убираются очень хорошо, все приветливые, народу да много отдыхающих, но персонал очень старается , и всегда есть свободные места в ресторане, и на пляже , это единственный отельгле администратор сделала столько всего для нас 🤗 мы очень благодарны 🙏 нам все понравилось ❤️думаем приехать на след год уже с детьми. Единственное , те кто хотят все таки тишины во время отдыха не советую , очень много детей, изначально мы выбирали другой отель, но он объявил овербукинг, и нам предложили этот отель , в остальном нам все понравилось

Отдыхала в отеле с 15.08.26 по 25.08.26 с подругой и ее сыном 11 лет.
Приехали в отель около 8-9 утра, сразу надели браслеты, заселили в 14.00.
Номер был большой с видом на море на 2 этаже, с 3 отдельными кроватями, 1 из которых двухспальная, 2 телевизора, пустой минибар, чайник, чай, кофе, стаканы. На балконе небольшая сушилка для обуви, стол и 2 стула, по вечерам нас на балконе кусали комары(( По запросу принесли халаты и тапочки.
В номере было чисто, уборка каждый день, пополнение воды каждый день.
По питанию все устроило: каждый день курица, рыба, говядина, несколько раз были морепродукты, индейка, баранина, утка, из фруктов бананы, сливы, апельсины, виноград, яблоки, груши, в ресторане Soprano на ужин инжир еще был, пару раз была дыня (удивлены, что не было арбузов), из овощей картошка, капуста белокочанная, иногда брокколи и цветная капуста, фасоль, горошек, морковь, тыква, свекла в одном из ресторанов. Зелени было маловато (петрушка, укроп, горчица). Выпечка как обычно вкусная, были пару раз даже эклеры, медовик. Смотрели меню заранее и выбирали куда пойти, иногда ходили с тарелками по разным ресторанам, которые расположены рядом. Если ходить только в ресторан Culina, то, вероятно, будете разочарованы питанием, поскольку это самый маленький из всех ресторанов, но зато там несколько раз готовили паэлью с морепродуктами.
По напиткам все стандарно - кола, фанта, спрайт, швепс сода и тоник, вино красное, розовое и белое, алкогольные напитки (виски кола, ром кола, мохито, но не во всех барах, пинаколада и еще пару коктелей).
Официанты в ресторанах убирают всегда быстро, иногда даже слишком - не успеваешь доесть. Пару раз приходили к концу завтрака и официанты своим недовольным видом и нехотя раскладывая приборы, говорили о том, что завтрак почти закончен.
Пляж большой, лежаки всегда можно было спокойно найти, море очень теплое, заход с берега явно не для плавания, а больше для "полежать в воде" взрослым и покупаться деткам. Пирс не очень длинный, спуск в море с двух сторон пирса по лестницам. Народу возле спусков с лестниц в море бывает много, но нам как-то повезло и кучи арабов на лестницах не попадались. Зона для плавания небольшая, риф большой, но мертвый, рыбок в наш период тоже было немного.
Бассейнов много, но в основном бассейне (там, где анимация) всегда много народу и громко.
Территория отеля немаленькая, зеленая, персонал постоянно ухаживает за растениями.
Отдельно хочется отметить представителя отеля Татьяну, которая по приезду сразу нам написала и поинтересовалась все ли нас устроило с кроватями (до заезда был запрос по 3 раздельным спальными местам) и на протяжении всего периода пребывания в отеля оперативно помогала решать разные вопросы.
При путешествии с пожилыми людьми и с лицами, с ограниченными способностями, движениями следует уделить внимание выбору номера, поскольку на территории есть спуски, подъемы, лестницы.